疫情期间的“店小二”,是这样服务的……

从“面对面”走向“线对线”,疫情期间,临空营商服务中心的全体工作人员奔波在园区企业之间,倾听企业诉求,解决企业燃眉之急,争当服务企业的金牌“店小二”。

能为企业排忧,成就感满满的

前一阵,园区某纺织贸易企业因业务发展需要急缺发票,考虑到企业财务人员的居住地在青浦香花桥街道,路程较远,临空园区营商服务中心的张帆,一大早就赶往其家中,带着申请发票的金税盘前往长宁区税务局帮助企业申领发票。

这样的任务时有发生,在了解到园区某企业负责人临时有工作任务安排去北京出差,他在做好防疫措施的情况下,将负责人送至虹桥机场;得知园区某电商企业员工之前因拍摄任务封控在北外滩酒店,他又匆匆赶往北外滩,将该企业员工和直播设备一起带回企业。

此外,疫情期间,由于园区理发店还未恢复经营,他还扮演者“Tony老师”的角色,为驻守在公司的同事和园区企业职工提供理发服务。“每天解决帮助企业或园区员工解决一个问题,心里就有满满的成就感。”张帆告诉记者。

哪里有需要,就出现在哪里

4月初,当接到园区核酸检测工作任务时,营商服务中心的马竞第一时间报名,她主要负责园区中海油大厦点位约470余人的核酸检测工作,联系企业、沟通动员、核对名单、核酸扫码……哪里需要她,她就出现在哪里。同时,为确保核酸检测不漏一人,在做好防疫准备工作的前提下,她主动协调对接,全力落实方舱医院外围20余名保安的核酸检测工作。

马竞(右三)核对核酸人员数字

此外,她还充当着园区企业的“配送员”“保障者”。近一个月的封控管理使园区留守企业面临着物资紧缺的困境,为做好后勤保障工作,她快速排摸企业需求,随时关注物资运输动向,在物资到达后,立即将物资配送到园区企业手中,解决了包括博世、百秋等10余家企业的物资需求;当得知园区某企业员工的小孩发高烧,并带有基础疾病、不能随便用药的情况下,她紧急协调汇报,在营商服务中心的共同努力下,顺利对接新泾镇社区卫生服务中心解决用药问题……

为前方提供最精准的数据支撑

4月1日,临空园区第一轮核酸检测工作正式开始。作为园区核酸(抗原)检测工作综合统计组的一员,营商服务中心的张斌主要负责园区驻留人员的信息统计、更新与汇总。为保证现场采样工作顺利进行,确保“不漏一户、不落一人”,驻留人员信息统计工作显得尤为重要。

张斌用电脑统计园区封控人员数目

“请各点位报下检测人数!”9个点位的核酸(抗原)检测人数每小时要上报园区城运中心,在现场工作人员忙碌的时候,他就做好提示工作。核酸(抗原)检测工作有时要持续到深夜,点位工作结束,往往他的工作才刚刚开始。园区驻留人员情况复杂,涉及企业、长租公寓、酒店、工地、商铺等,涵盖了20多个地块、130余家单位、4700余人。面对着一张张密密麻麻的人员名单,面对着名单内的一条条数据,他一直加班加点、从未停歇,为做好疫情防控工作提供了最全面、最精准、最翔实的信息数据支撑。他始终说,每个人分工不同,每个岗位都是阵地,每名党员都是战士。

图片来源于临空办

文字:高玉峰

编辑:毕扬静

*转载请注明来源于“上海长宁”

 


posted @ 22-05-07 07:49  作者:admin  阅读量:
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